Klantvriendelijk, behulpzaam
Oké, hier komt het hele verhaal.
Ik had bij een ander bedrijf (PCSpecialist) een schootrekenaar besteld: de NJ70CU, 17 inch scherm, met de elfde generatie Intel Core i7 verwerker, 16 GiB werkgeheugen, 512 GiB SSD schijf en 2 TB gewone harde schijf.
Ik had alleen niet goed opgelet op het toetsenbord. PCSpecialist is een Brits bedrijf - en in Groot-Brittannië gebruiken zij een beetje een andere toetsenbordindeling. De linker Shift-toets was ontzettend klein, omdat vlak daarnaast de \ - toets zat. Dat vond ik ontzettend onhandig met typen. Vaak als ik een hoofdletter wilde typen, drukte ik in plaats daarvan op de \ - toets. Ik stuurde toen een berichtje naar PCSpecialist met de vraag of het mogelijk is om het toetsenbord van die schootrekenaar te wijzigen. Ik kreeg een bericht terug met: "Nee, dat is helaas niet mogelijk!"
Wetende dat NovaCustom precies ditzelfde model verkocht (NJ70CU schootrekenaar), stuurde ik naar NovaCustom een elektronisch bericht met de uitleg die hierboven staat - en de vraag of het technisch mogelijk is om bij dit model het toetsenbord te vervangen door een toetsenbord met een normale linker Shift-toets.
"Jazeker!", werd er geantwoord. Ik kreeg een link waarop ik alle individuele onderdelen van de NJ70-serie schootrekenaar kon bestellen, inclusief toetsenborden. Mijn schootrekenaar had het ISO-toetsenbordindeling, en ik had dus de ANSI-indeling nodig om de normale linker Shift-toets te krijgen. Die bestelde ik toen. Vier dagen later was hij binnen. Via een Angelsaksisch instructiedocument, tevens te vinden op die onderdelenpagina van NovaCustom, schroefde ik mijn schootrekenaar open, haalde ik het ISO-toetsenbord eruit en stopte ik het ANSI-toetsenbord erin. Nu gaat het typen een stuk aangenamer! :-D
Tja, wat kan ik zeggen? NovaCustom voldeed gewoon aan al mijn verwachtingen. Zonder NovaCustom had ik nog steeds dat toetsenbord gehad met die kleine Shift-toets. Dat is natuurlijk geen doen, dus ik ben heel dankbaar voor NovaCustom! :-D